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9岁娃趁家长睡着偷玩游戏充值五千欢太科技:只能退一半钱

发表时间:2022-09-17 06:34:43 来源:优游用户注册作者:优游总代网址

  8月23日,董先生他9岁的孩子偷偷向一款名为《王牌竞速》的游戏充值五千多元,事后他看到微信里的账单方才得知此事。他向游戏开发方广东欢太科技有限公司(以下称欢太科技)提交了监控视频和支付记录作为证据申请退款,但对方称只能退充值金额的一半。

  对此,欢太科技一名工作人员告诉澎湃新闻,确实收到了董先生的投诉,针对退款比例事宜正在和董先生协商。之后,欢太科技客服人员回复董先生称,他提交的证据无法证明充值行为系未成年人所为,2797元的“关怀金”是平台和游戏能给予的最大金额。

  未成年人实施超出其行为能力范围的民事法律行为需要经过其法定代理人的指认,如果法定代理人并未同意或者追认的,该民事法律行为自始无效。根据《合同法》第58条之规定“合同无效或者被撤销后,因该合同取得的财产,应当予以返还;不能返还或者没有必要返还的,应当折价补偿。有过错的一方应当赔偿对方因此遭受的损失,双方都有过错的,应当各自承担相应的责任。”未成年人充值并未得到法定代理人的同意或者追认的情况之下,游戏服务提供方应当返还财产,有过错的应当承担赔偿对方损失的责任。经过笔者的案件检索发现,大部分关于未成年人网络游戏充值纠纷的案件判决都让未成年人的家长或者其监护人承担的一定的责任,有时家长或者监护人承担的责任比例达到50%甚至60%以上,极少数案例全额返还并且全额返还的判例之中游戏服务提供商存在着重大过错。因为在绝大多数这类案件之中,家长或者监护人存在监护缺失的问题较为严重。

  “家长平常应该管理好自己的手机,对孩子要履行好应有的监护责任”。着目前网络技术的发展,越来越低年龄的人群能够接触到互联网上的各种内容,而这些内容的健康性和可观赏性又不能得到准确地划分和规范,所以目前有着层出不穷的未成年人的心理和生理问题。当然这可能是时代的发展趋势,但是这种发展方向如果得不到控制或者正确的引导,将会对整个社会的精神状况尤其是未成年人这类心理和精神辨识力和抵抗力较低的群体造成不可逆转的误导和损害。那么在这个过程之中,往往会出现监护人和游戏服务提供方两造对立的情形。

  由于现代社会的生活节奏原因,家长们对于孩子的关心程度和陪伴时间都是远远不够的,这是一个社会问题。对于那些心理和生理处于高速发展的阶段的未成年人来说,很容易受到网络信息的影响,而且这种影响是难以控制的。所以对于监护人或者家长来说,尽量花时间陪伴孩子并且给予正确的引导和帮助,这才是避免孩子做出不当行为的根本解决方案,当然这同时需要一定的社会环境进行辅助。我们不能一出现问题就将问题甩给信息的提供方,责怪提供方没有进行严格的审查。游戏充值时正规的游戏厂商会发送诸多的确认信息对交易进行确认,但是由于家长的监护不到位,导致出现未成年人在不受监管的情况下完成充值,家长自身也存在一定问题。尽管游戏服务的提供者具有很大程度的审慎义务,但是鉴于目前的技术手段和交易的特点,我们无法要求服务提供者做到滴水不漏。鉴于这种情况,希望监护人和家长能够起到家庭教化的作用,正确引导未成年人。返回搜狐,查看更多

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